Bakım & Onarım Prosedürü

  Safir Mücevher tasarımınızın uzun ömürlü olması, yapısını ve görünümünü koruması için aşağıdaki talimatlara uymanızı öneririz:

• Mücevherlerinizi çok uzun süre kapalı, havasız ortamlarda tutmayınız. Oksijensiz ortamlar mücevher yüzeyinde okside olup renk atmasına neden olabilmektedir.
• Takılarınızı asitli bileşimler, çamaşır suyu. Aseton vb. çeşitli kimyasallar içeren maddelerden uzak tutunuz. Deterjanlar ve hatta el kremleri dahi mücevherlerinizin doğal görüntüsünü bozabilmektedir.
• Saç spreyleri ve kozmetikler başta inci olmak üzere mücevherlerinize zarar verebilir. Bu işlemlerden sonra yumuşak bir kumaş ile temizleyerek okside olmalarını engelleyebilirsiniz.
• Takılarınızı sert kimyasallara maruz bırakmamak adına havuzda veya denizde takmamaya özen göstermenizi öneririz. Ürününüzü mümkün olduğunca kuru tutmaya çalışınız.
• Tasarımları güneş altında bırakmaktan kaçınınız.
• Mücevherlerinizin çizilmesini önlemek için darbelerden korumalı ve birbirlerine temas etmeyecek şekilde muhafaza etmelisiniz.
• Fiziksel aktiviteler esnasında ürünlerinizi çıkarınız.

  Satın alınan tüm Safir Mücevher tasarımlarında, sizlere süresiz onarım ve bakım hizmeti sunmaktayız. Satış sonrası hizmetlerimiz, temizleme, cilalama ve onarımını içerir.                                    Bakım gerektiren ürününüz teslim alındıktan sonra atölyemize gönderilir. Mücevherleriniz atölyemizde değerlendirilir ve onarım ücreti gerekli ise tarafınıza bildirilir. Ücreti kabul ettiğiniz takdirde onarım süreci başlatılır. Onarımlar bireysel olarak değerlendirilir ve tamamlanmaları ortalama 14 iş günü sürebilmektedir.
Garanti Kapsamında Olmayan Durumlar / Garantimizden İstisnalar:
1) Safir Mücevher den aldığınız ürün2, farklı bir kuyumcu tarafından tadilat gördüğü takdirde garantiniz geçersiz olur.
2) Üründe kullanıcı hatasından kaynaklanan herhangi bir kayıp, deformasyon veya hasar olması durumunda garanti geçersiz olur.
3) Pırlanta, yakut, zümrüt, safir, vb. tek taşların kaybı garanti kapsamında değildir.
 
Prosedürle ilgili aklınıza takılan herhangi bir soru olursa müşteri hizmetlerimizle info@safirkuyum.com adresinden iletişime geçebilir veya +90 545 263 90 59 numaralı telefonu arayabilirsiniz.